EnglishPAIEMENT
Une fois que vous avez effectué une réservation, un dépôt est requis auprès de Buffalo Cave Tours pour confirmer la réservation. Le paiement intégral doit être effectué 48 heures à l’avance pour sécuriser votre réservation. Si vous ne payez pas les frais de réservation, votre place sera mise à la disposition d’autres clients potentiels.
INCLUSIONS DANS LA VISITE
Buffalo Cave Tours comprend différents services en termes d’activités incluses, de repas et de transport. Ces détails sont inclus sur la page web de la visite. Buffalo Cave Tours se réserve le droit de modifier les inclusions telles qu’elles sont répertoriées en raison de facteurs opérationnels ou autres.
POLITIQUE ENFANTS
- Les enfants de 5 à 8 ans seront facturés à 50 % du tarif adulte.
- Les enfants de moins de 5 ans ne seront pas facturés.
POLITIQUE D’ANNULATION
Ne supposez pas que la visite est annulée parce qu’il pleut dehors. Il est assez courant qu’il puisse pleuvoir dans une partie du village et pas dans une autre.
Soyez prêt à vous mouiller ! Nous ne fournissons pas de manteaux de pluie pour des raisons d’hygiène, alors veuillez apporter votre propre veste légère avec vous. Il est possible d’acheter des ponchos jetables en plastique, cependant, nous ne le recommandons pas car ils sont néfastes pour l’environnement !
S’il pleut le matin de la visite, nous continuerons généralement la visite car la pluie se dissipe généralement à l’aube. Si de fortes pluies et des conditions risquées persistent pendant plus d’une heure après l’heure de départ, nous annulerons la visite.
CANCELLATION BY YOU
Should you (the client) choose to cancel a booking, Buffalo Cave Tours must be notified in person, by call or by email.
The following cancellation fees apply for our day tours:
– Cancel within 48 hours before departure date: 100% charge
– Cancel at least 2 days before departure date: 50% charge
– More than 7 days before departure, full refund of deposit
Note: in some cases, the deposit may equal the full value of the tour
Buffalo Cave Tours reserves the right to change advertised itineraries before or during a tour in the interests of safety resulting from war, disease, natural disasters, safety, or changed local conditions. The tour leader or guide during a tour has the right to make any necessary changes to the itinerary for the reasons listed. Any client not adhering to changes made for these reasons will be deemed to have left the tour and is no longer under the care of Buffalo Cave Tours.
ANNULATION PAR VOUS
Si vous (le client) choisissez d’annuler une réservation, Buffalo Cave Tours doit être informé en personne, par téléphone ou par e-mail. Les frais d’annulation suivants s’appliquent à nos excursions d’une journée :
- Annulation dans les 48 heures précédant la date de départ : 100 % de frais
- Annulation au moins 2 jours avant la date de départ : 50 % de frais
- Plus de 7 jours avant le départ, remboursement intégral du dépôt
- Remarque : dans certains cas, le dépôt peut équivaloir à la valeur totale de la visite.
Buffalo Cave Tours se réserve le droit de modifier les itinéraires annoncés avant ou pendant une visite dans l’intérêt de la sécurité, en raison de la guerre, de maladies, de catastrophes naturelles, de problèmes de sécurité ou de conditions locales modifiées. Le chef de visite ou le guide pendant une visite a le droit d’apporter les modifications nécessaires à l’itinéraire pour les raisons énumérées. Tout client ne respectant pas les modifications apportées pour ces raisons sera considéré comme ayant quitté la visite et ne relève plus de la responsabilité de Buffalo Cave Tours.
RESPONSABILITÉS PERSONNELLES
En raison de la nature du style et des lieux où Buffalo Cave Tours opère, Buffalo Cave Tours et leurs guides, responsables et personnel de soutien ne sont pas responsables de toute perte, blessure, maladie, dommage, accident, décès, retard ou désagrément survenant du départ au retour lors d’un tel voyage d’aventure organisé par Buffalo Cave Tours.
Responsabilité de l’équipement : Toute perte ou dommage à l’équipement de la visite, résultant d’une utilisation incorrecte et/ou du non-respect des instructions en matière de sécurité et d’utilisation, sera facturée au client à hauteur de la valeur équivalente des coûts de réparation ou de remplacement.
